这份政策管到哪里
本政策适用于 jingbo-now.com.cn 站点下的各个页面，以及其中可直接使用的静态功能，包括资料库四个栏目（使用指南、会员权益、版本适配、品牌资料）的浏览，帮助文档的查阅，手机更新记录的查看，以及常用标签的收藏。
当您通过咨询通道、客服邮箱或客服电话与我们沟通时，您在沟通中主动提供的信息同样按本政策处理。资料库内容本身的使用规则，另见使用协议；两者针对的事项不同，建议一并阅读。
一句话摘要
浏览资料库和查阅版本说明不需要留下联系方式；只有当您主动发起咨询时，我们才会收到您填写的信息。
我们会接触到哪些信息
我们只处理与您所提事项直接相关的信息，分两类：
- 您主动提供的信息。包括咨询时填写的联系邮箱或电话、您描述的问题内容，以及为了让答复更准确而说明的机型、系统版本、所在地区等。换设备登录相关的咨询，您通常还会提到原设备的使用情况，这些内容同样属于咨询记录的一部分。
- 保存在您浏览器里的信息。资料库共设 28 个分类标签，您收藏的常用标签会保存在当前浏览器本地，用于下次打开时快速定位。这部分内容保存在您的设备上，不随账号同步。
- 页面运行所需的基础记录。如访问的页面地址、访问时间与浏览器类型，用于排查页面打不开、加载异常等问题，维持访问稳定。
我们在咨询与收藏之外不会额外索取信息，也不会要求您提供与服务无关的资料。若某次沟通中您不小心多提供了内容，可以随时来信请我们删除。
这些信息被用来做什么
用途有三项，且都围绕您已经提出的需求：
- 回复您的咨询。客服在工作日 9:00–18:00 内处理来信，工作日内平均 4 小时完成首次回复。您留下的邮箱或电话只用于这次答复及必要的后续跟进。
- 改进文档与版本说明。当多位用户就同一处说明提出疑问时，我们会调整对应的帮助文档与版本解释。资料库每月更新 18–25 篇文档，手机更新记录每月维护 1–2 次，被反复问到的问题会优先进入修订。
- 保障页面正常运行。利用基础访问记录定位加载异常、页面报错等情况，让资料库和帮助文档保持可打开、可检索。
关于推送
我们不会因为您留过一次咨询信息，就向您发送与本次咨询无关的推广内容。
标签收藏存在哪里，怎么清掉
收藏功能使用的是浏览器的本地存储（localStorage），路径很短：
-
1
您点击收藏
在资料库分类标签上做标记，选择常用页面。
-
2
写入当前浏览器
标记保存在本机浏览器，不上传到账号。
-
3
下次直接进入
再次打开时，常用标签排在顺手的位置。
-
4
随时清除
在浏览器设置中清理站点数据即可全部移除。
本地存储只记录收藏了哪些标签，不包含您的身份信息，也不用于广告追踪或跨站点的行为分析。由于收藏保存在本机，更换设备或清除浏览器数据后需要重新收藏一次，这是该方式本身的特性。
页面运行中不使用第三方广告类 Cookie。若您希望完全不留下任何本地数据，可在浏览器中关闭本站点的本地存储权限，浏览与查阅功能不受影响，仅收藏无法保留。
会不会给别人，保存多久
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方，也不会用于与您所提事项无关的用途。在以下必要情形中，信息会在有限范围内被处理：
- 服务支持方。与竞博CN合作的 12 家设备检测与内容分发服务商，仅在支持适配验证与内容分发的范围内接触必要信息，并受相应保密约定约束。
- 法律要求。依照法律法规或有权机关的有效要求，我们可能需要提供相应记录。
保存期限与咨询处理周期挂钩：咨询记录在事项处理完毕后的合理期限内保留，用于回看沟通内容与后续跟进；超过该期限后，记录会被删除或做匿名化处理。与收藏标签有关的本地数据保存在您的浏览器中，由您自行决定何时清除，我们无法也不需要代为删除。
跨境说明
您的咨询信息在境内处理，不进行跨境传输。
您可以要求我们做什么
对于您留在竞博CN的信息，您随时可以提出以下请求，我们会按您的意愿处理：
- 查询。了解我们是否保存了与您相关的咨询记录，以及记录中包含哪些内容。
- 更正。联系邮箱、电话或问题描述有误时，告知我们正确内容即可更新。
- 删除。要求删除咨询记录，我们会在确认身份后执行，并告知处理结果。
- 撤回同意。不再希望我们就某个事项继续跟进时，说明后我们停止相关联系。
- 注销咨询记录。希望连同历史往来一并清除时，可在邮件中一并提出。
提出请求请发送邮件至 support@jingbo-now.com.cn，标题注明「竞博CN-隐私请求」，并写明您希望我们处理的事项与联系方式。为保护信息安全，我们可能需要您补充少量信息以确认是本人提出。常见疑问也可先查阅帮助中心。
政策更新与联系我们
当信息处理方式发生变化时，我们会更新本页内容并标注新的更新版本，便于您对照阅读。涉及权利范围的重要调整，会在页面显著位置提示。继续使用本站点前，建议您查看当前版本的条款内容。
对本政策有任何疑问，或希望就个人信息行使权利，可通过以下方式联系：客服邮箱 support@jingbo-now.com.cn，客服电话 400-6342-9970，联系地址为贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号。邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 内回复。
还有问题想直接问？
换设备登录前的权益确认、资料库分类的使用方式、版本适配的疑问，都可以通过咨询通道提出，我们会给出具体答复。