体验中心 · 资料与版本

资料库与版本记录,一次看清

第一次上手该看哪篇、换机前要先确认什么、手上的手机能不能跑当前版本——竞博把这些问题的答案分门别类放在一起,您从哪一步进来都能找到落脚点。

当前状态

  • 在线版本v3.8
  • 适配机型42 款
  • 帮助文档360+
  • 首页加载快约 1.2 秒

栏目与服务范围

四类栏目,各自解决一件具体的事

资料库按使用指南、会员权益、版本适配、品牌资料四类编排,共 28 个分类标签。横向对照一遍,您就知道手上的问题该进哪一栏、能收藏哪些常用标签。

01

使用指南

适合刚接触竞博、想快点找到入口的人

从首次设置到日常操作,把每一步拆成能照着做的条目;卡住的地方往下翻,常见问题多半已经有答案。

8 个分类标签

  • 上手路径
  • 首次设置
  • 功能导览
  • 快捷方式
进入帮助中心

02

会员权益

适合准备换机、想先弄清权益覆盖范围的老用户

权益覆盖哪些设备与使用场景、有效期怎么算、换机之后权限如何衔接,42 篇帮助文档按六类场景分开写清。

7 个分类标签

  • 权益范围
  • 有效期
  • 换机权益
  • 权限说明
读会员权益说明

03

版本适配

适合想确认手机能不能装、升级后稳不稳的人

六条版本线记录每一次调整,写明适配的机型和加载表现,换机前按设备类型比对一遍就够了。

7 个分类标签

  • 版本记录
  • 机型适配
  • 加载性能
  • 设备类型
翻版本记录

04

品牌资料

适合想了解服务能力、考虑合作的伙伴

品牌沿革、服务覆盖、团队分工与合作生态,正式接触之前先看清我们做过什么、能承接什么。

6 个分类标签

  • 品牌沿革
  • 服务覆盖
  • 合作生态
了解竞博
四类资料栏目服务范围对照的抽象信息图,分别对应使用指南、会员权益、版本适配与品牌资料
四类栏目分别对应上手、权益、版本与品牌四类问题,横向排开即可对照。

版本与设备

六条版本线,每次调整都有落点

竞博手机更新记录覆盖 6 条版本线,当前版本 v3.8 适配 42 款主流机型,首页加载比旧版快约 1.2 秒。下面按版本线排开,您只看手上设备所属的那一条也行。

  1. v2.4

    起步版本线

    早期直板机型上的安装与运行打底,把稳定放在速度前面,是后面所有版本线的基础。

    适用设备:以直板机型为主

  2. v2.9

    兼容扩展

    补齐更多设备类型的适配说明,安装失败的反馈明显减少,小尺寸平板也能正常进入。

    适用设备:直板机型与小平板

  3. v3.1

    结构提速

    调整首页与列表的加载顺序,常用内容先出现,翻页等待时间缩短。

    适用设备:直板机型

  4. v3.4

    大屏展开适配

    折叠设备展开后的布局与触控区域重新排布,展开和收起之间不再跳位。

    适用设备:折叠屏机型

  5. v3.6

    平板阅读优化

    横屏下改为分栏阅读,文档长文在平板上的翻动更顺手。

    适用设备:平板设备

  6. v3.8

    当前版本

    适配更稳,覆盖 42 款主流机型,首页加载比旧版快约 1.2 秒,换机后可直接进入。

    适用设备:直板、折叠与平板

标签收藏

常用页面,点亮一次就够

28 个分类标签按四类栏目分好,常用的点一下即可收藏,下次打开直接从收藏位置进。收藏保存在本机浏览器里,换设备或清理浏览器数据后需要重新点亮。

使用指南 8

会员权益 7

版本适配 7

品牌资料 6

收藏只留在您当前使用的浏览器里。换设备、清理浏览数据之后,重进这一页把常用的再点亮一次即可。

换设备之前

换机之前,按三步走一遍

老用户换设备时最容易漏掉的是权益覆盖范围。先确认权益,再比对设备与版本,最后按清单把后续设置走完,三步齐了再开始使用更省心。

多设备同屏的极简线稿,展示换机前三步检查顺序
  1. 01

    先看权益覆盖到哪

    打开会员权益帮助文档,按设备更换、有效期、范围说明几类场景找到自己那一条,确认新设备在覆盖范围内再动手。

    去读权益文档
  2. 02

    再比对设备与版本

    在版本记录里对上手头设备的类型,看它属于哪条版本线、当前 v3.8 是否在 42 款适配机型之内。

    对照版本记录
  3. 03

    最后按清单完成设置

    进入帮助中心,从换设备登录清单的第一项开始逐条走;碰到异常步骤,把机型和现象写清发给客服。

    联系客服

常见使用场景

您在哪种处境,就从哪一栏进

  • 场景一

    第一次上手

    还没摸清界面就先把步骤背下来很累。按上手路径走一遍,十几分钟就能把常用操作跑通。

    看使用指南
  • 场景二

    老用户换新设备

    换了手机最怕权益断档。先确认覆盖范围,再比对版本适配,最后按清单完成登录设置。

    看换机三步
  • 场景三

    查权益与有效期

    想知道自己的权益还剩多久、包含哪些场景,权益说明类文档条目短,几分钟能看完一条。

    看权益说明专题
  • 场景四

    确认版本与性能

    升级前想知道会不会变卡、装不装得上,看版本线对应的设备类型和加载表现就够了。

    看版本记录

资料库的规模

够用、常新,查起来不费劲

  • 360+ 帮助文档累计 按四类栏目归档,条目短、能直接照着做
  • 42 会员权益帮助文档 覆盖设备更换、权益查询、有效期等 6 类场景
  • 18–25 每月新增与更新文档 文档上线前经编辑、业务、合规三道审核
  • 6 版本线在维护 每月维护 1–2 次,适配 42 款主流机型

每月的版本观察与栏目更新,会在资讯中心按类别放出;想先看团队与服务能力,可到关于竞博。

下一步

拿不准的地方,交给帮助中心和客服

权益范围、登录步骤这类问题,帮助中心里都有成篇说明;如果您的设备比较特殊,把机型和现象写进邮件,工作日平均 4 小时内有首次回复。